Question 1

Какво е биоклиматична пергола?

Accepted Answer

Биоклиматичната пергола е модерна алуминиева конструкция с регулируеми ламели, която ви позволява да контролирате светлината, вентилацията и температурата на вашата тераса или двор. За разлика от обикновените тенти или дървените перголи, нашите модели са изработени от висококачествена алуминиева сплав, която не изисква поддръжка и издържа на всякакви метеорологични условия.

Question 2

Защо да избера алуминиева пергола вместо дървена?

Accepted Answer

Алуминиевите перголи са дългосрочна инвестиция - не гният, не се напукват, не изискват боядисване или лакиране. Устойчиви са на влага, UV лъчи и екстремни температури. За разлика от дървото, алуминият запазва своя вид и функционалност десетилетия наред без допълнителни разходи за поддръжка.

Question 3

Какви са предимствата пред обикновените тенти?

Accepted Answer

Тентите са неустойчиви при силен вятър и имат ограничен живот. Нашите биоклиматични перголи са сертифицирани по европейски стандарт EN 13561:2015 за ветроустойчивост и издържат на тежък снеговалеж. Освен това предлагат интелигентно управление на климата чрез регулируеми ламели, а не просто сянка.

Question 4

Какви модели предлагате?

Accepted Answer

Предлагаме три серии биоклиматични перголи:

• Еко + (100×100×1.6 мм колони) - компактно решение за малки пространства
• Стандарт + (120×120×1.8 мм колони) - най-популярният избор с отлично съотношение цена-качество
• Мастър + (150×150×2.5 мм колони) - премиум серия за големи площи и максимална стабилност

Всички модели са в елегантния цвят Антрацит.

Question 5

Какви размери са налични?

Accepted Answer

Разполагаме с готови конфигурации в следните размери:

• Малки пространства: 3×3 м (идеално за градски тераси)
• Средни площи: 3×4 м или 4×4 м (най-предпочитани за дворове и веранди)
• Големи зони: 4×5 м или 4×6 м (за мащабни проекти или външни части на заведения)

Тъй като поддържаме складова наличност, вашата поръчка е готова за изпращане веднага.

Question 6

Как да премеря правилно мястото за моята пергола?

Accepted Answer

Тъй като предлагаме модели с фиксирани размери (например 3×3 м, 3×4 м, 4×6 м), е необходимо само да измерите чистата площ, с която разполагате. Уверете се, че имате достатъчно височина (минимум 2400 мм или 2700 мм според модела) и че основата е нивелирана и здрава за анкериране на колоните.

Question 7

Мога ли да поръчам персонализиран размер или цвят?

Accepted Answer

В момента предлагаме стандартни размери и цвят Антрацит, за да можем да гарантираме експресна доставка от склад. Това ни позволява да премахнем дългото чакане за производство и да предложим по-конкурентни цени. За специфични нужди, моля свържете се с нас на office@pergolo.bg или +359896599208.

Question 8

Издръжливи ли са биоклиматичните перголи на вятър?

Accepted Answer

Да, моделите на PERGOLO са проектирани да издържат на бурни ветрове (Клас 6+), благодарение на висококачествения T6 алуминий.

Question 9

Какви са носещите колони и защо са важни?

Accepted Answer

Носещите колони са основната конструкция, която поддържа цялата пергола. Предлагаме три типа:

• 100×100×1.6 мм (Еко +) - за стандартни условия
• 120×120×1.8 мм (Стандарт +) - подсилена конструкция
• 150×150×2.5 мм (Мастър +) - максимална стабилност и издръжливост

По-дебелите колони осигуряват по-голяма устойчивост на вятър и снеговалеж.

Question 10

Имат ли перголите сертификати?

Accepted Answer

Да! Всички наши перголи са сертифицирани по европейски стандарт EN 13561:2015, който гарантира безопасност и ветроустойчивост. След монтажа получавате копие от CE сертификата заедно с официалната гаранционна карта.

Question 11

Защо CE сертификатът е важен пред закона?

Accepted Answer

При евентуална проверка от контролните органи, вие трябва да докажете, че конструкцията е безопасна. Всяка пергола, която внасяме, притежава официална Attestation of Conformity (CE сертификат). Този документ потвърждава, че:

• Продуктът отговаря на европейския стандарт EN 13561:2015
• Конструкцията е изпитана съгласно Регламент (ЕС) № 305/2011 за строителни продукти
• Материалите са устойчиви и безопасни за експлоатация в градска среда

Question 12

Издържат ли перголите на сняг и силен вятър?

Accepted Answer

Да. Нашите продукти са преминали строги тестове и притежават европейски сертификат EN 13561:2015 за устойчивост. Моделът „Мастър +" разполага с най-масивните колони (150×150×2.5 мм), проектирани за максимално натоварване при снеговалеж и силен вятър.

Question 13

Какво включва автоматиката?

Accepted Answer

Моделите Стандарт + и Мастър + включват интелигентна система за управление на ламелите, която ви позволява да регулирате светлината и вентилацията с натискане на бутон. Системата е надеждна, тиха и енергийно ефективна.

Question 14

Има ли LED осветление?

Accepted Answer

Да, моделите Стандарт + и Мастър + могат да бъдат оборудвани с интегрирано LED осветление, което създава перфектна атмосфера през нощта. Осветлението е енергийно ефективно и с дълъг живот.

Question 15

Как мога да направя поръчка?

Accepted Answer

Процесът е изключително лесен:

1. Разгледайте нашия каталог и изберете модел и размер
2. Добавете продукта в количката
3. Попълнете данните за доставка и монтаж
4. Потвърдете поръчката

След това ще получите проформа фактура на имейл с банкови данни за плащане.

Question 16

Колко време се чака за доставка?

Accepted Answer

За разлика от фирмите, които тепърва поръчват производство, ние поддържаме над 50 броя на склад в България. Вашата пергола може да бъде при Вас и монтирана в рамките на няколко работни дни след потвърждение на поръчката.

Question 17

Как са опаковани продуктите?

Accepted Answer

Всички перголи са надеждно опаковани в специализирана многопластова система (Carton Box) с полиетиленова защита, която гарантира пристигане без транспортни дефекти. Опаковката е проектирана да издържи на товарене, разтоварване и транспорт.

Question 18

Какво включва комплектът?

Accepted Answer

Всеки модел пристига като пълна система:

• Еко +: Алуминиева конструкция, ламели и ръчна манивела
• Стандарт + и Мастър +: Алуминиева конструкция, ламели, електромотор с дистанционно и вградено LED осветление

Всичко е сигурно опаковано в подсилени кашони (Carton Box) за безпроблемен транспорт.

Question 19

Какви са методите за плащане?

Accepted Answer

В момента приемаме плащане чрез банков превод. След потвърждение на поръчката получавате проформа фактура с всички необходими банкови данни, включително EPC QR код за лесно сканиране от банковото приложение.

Question 20

Включен ли е монтажът в цената?

Accepted Answer

Монтажът не е включен в базовата цена на перголата, но предлагаме професионална услуга за инсталация от наш специализиран екип. Цената за монтаж зависи от размера на перголата и локацията. Свържете се с нас за оферта.

Question 21

Колко време отнема монтажът?

Accepted Answer

Благодарение на стандартизираните размери и готовите конфигурации, монтажът протича изключително бързо - обикновено 1-2 дни в зависимост от размера на перголата и сложността на терена. Работата се извършва чисто и организирано.

Question 22

Какво включва монтажът?

Accepted Answer

Професионалният монтаж включва:

• Прецизно нивелиране и инсталиране на носещите колони
• Монтаж на интелигентната ламелна покривна система
• Настройка на автоматиката (за моделите Стандарт + и Мастър +)
• Инсталация на LED осветлението (ако е избрано)
• Тестване на всички функции
• Предаване на гаранционна карта и CE сертификат

Question 23

Мога ли сам да монтирам перголата?

Accepted Answer

Макар че е технически възможно, силно препоръчваме професионален монтаж, за да гарантираме правилната инсталация, безопасност и валидност на гаранцията. Нашият екип има опит и специализирано оборудване за прецизен монтаж.

Question 24

Каква гаранция предлагате?

Accepted Answer

Предлагаме 5 години гаранция на конструкцията, която покрива производствени дефекти и проблеми с материалите. След монтажа получавате официална гаранционна карта с всички условия.

Question 25

Каква поддръжка изискват перголите?

Accepted Answer

Благодарение на качественото прахово боядисване в цвят Антрацит (Dark Grey), конструкцията не изисква пребоядисване. Необходимо е единствено периодично почистване на улуците от листа, за да се осигури безпроблемно отводняване. Алуминият не изисква боядисване, лакиране или специална обработка.

Question 26

Какво не покрива гаранцията?

Accepted Answer

Гаранцията не покрива щети, причинени от:

• Неправилна употреба или монтаж
• Механични повреди от външни фактори
• Природни бедствия извън спецификациите (напр. ураганен вятър)
• Липса на поддръжка

Подробните условия са описани в гаранционната карта.

Question 27

Има ли допълнителни разходи?

Accepted Answer

Базовата цена включва самата пергола. Допълнителни разходи могат да възникнат за:

• Монтаж (в зависимост от размер и локация)
• Доставка до отдалечени райони
• Допълнителни аксесоари (LED осветление, странични завеси и др.)

Всички разходи се уточняват предварително преди потвърждение на поръчката.

Question 28

Предлагате ли отстъпки за множество поръчки?

Accepted Answer

Да, за проекти с няколко перголи или за бизнес клиенти предлагаме специални условия. Свържете се с нас на office@pergolo.bg или +359896599208 за индивидуална оферта.

Question 29

Как мога да се свържа с вас?

Accepted Answer

Можете да се свържете с нас по следните начини:

• Имейл: office@pergolo.bg
• Телефон / Viber / WhatsApp: +359896599208

Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00

Question 30

Предлагате ли консултация на място?

Accepted Answer

Да, нашият екип може да посети вашия обект за оглед и консултация. Това ни позволява да оценим терена, да препоръчаме най-подходящия модел и да дадем точна оферта за монтаж. Свържете се с нас, за да уговорим среща.

Question 31

Какво да направя при проблем с перголата?

Accepted Answer

При всякакви проблеми или въпроси:

1. Свържете се с нас на office@pergolo.bg или +359896599208
2. Опишете проблема и изпратете снимки, ако е възможно
3. Нашият екип ще ви консултира или ще организира сервизна визита

При гаранционни случаи е необходима гаранционната карта.

Question 32

Как перголата влияе на цената на имота?

Accepted Answer

Инсталирането на биоклиматична пергола повишава пазарната оценка на имота с до 15-20%, като добавя функционална площ и подобрява енергийната ефективност.

Question 33

Коя пергола е по-добра за вятър - ламелна или текстилна?

Accepted Answer

Биоклиматичната пергола с ламели предлага Клас 6+ устойчивост на вятър, докато текстилните системи трябва да се прибират при силни пориви, за да се избегнат повреди.

Question 34

Издържат ли ламелните перголи на сняг?

Accepted Answer

Да, за разлика от текстилните, алуминиевите ламелни перголи на PERGOLO са проектирани да издържат на снежно натоварване, когато ламелите са в затворено положение.

Question 35

Колко често трябва да се поддържа биоклиматичната пергола?

Accepted Answer

Благодарение на праховото боядисване и алуминиевата конструкция, поддръжката е минимална – достатъчно е леко изплакване с вода и проверка на улуците веднъж на сезон.

Question 36

Ръждясват ли перголите на PERGOLO?

Accepted Answer

Не, алуминият е естествено устойчив на корозия, а специалното покритие Qualicoat гарантира, че конструкцията ще остане непокътната дори в агресивна среда със солен въздух.

Question 37

Изисква ли се разрешение за строеж за биоклиматична пергола в България?

Accepted Answer

В повечето случаи не се изисква разрешение за строеж, тъй като те се класифицират като леки слънцезащитни съоръжения съгласно чл. 151 от ЗУТ.

Question 38

Трябва ли да уведомявам общината преди монтаж на пергола?

Accepted Answer

Препоръчително е да подадете уведомително писмо до главния архитект на общината, за да сте напълно изрядни, особено в градски зони.

Question 39

Колко бързо се изплаща инвестицията в пергола за ресторант?

Accepted Answer

При среден чек от 40 лв. и 50% заетост на допълнителните места, инвестицията в Master+ (4x6м) се изплаща за по-малко от един пълен сезон благодарение на 20-24 нови седящи места.

Question 40

Колко места добавя модел Master+ 4x6м към заведението?

Accepted Answer

Моделът Master+ с размери 400x600 см покрива 24 кв.м. площ, което означава 20 до 24 допълнителни седящи места при стандартна подредба за ресторант или кафе.

Количка

Количката е празна

Въпроси и отговори

Общи въпроси