Политика за поверителност
PERGOLO зачита Вашата поверителност и се ангажира да защитава личните Ви данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Идентичност на администратора
Администратор на личните данни е:
Наименование: Риск Контрол ООД
ЕИК: 202280421
Имейл: office@pergolo.bg
Използване на данни
PERGOLO събира и обработва следните категории лични данни:
- Име - за идентификация и комуникация
- Имейл - за потвърждение на поръчката и комуникация
- Телефон - за координация на доставката и монтажа
- Адрес за доставка/монтаж - използва се изключително за логистика на монтажния екип и доставка на алуминиевите профили
- IP адрес (бисквитки) - за подобряване на потребителското изживяване
- Данни за плащане - обработват се през криптираните канали на платежните оператори (ePay.bg)
Защо ни трябват:
- За изпълнение на договора за продажба
- Логистика на монтажния екип
- Издаване на фактури в EUR/BGN
- Гаранционно обслужване
Правно основание:
Обработката на данни се извършва на основание изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. "б" от GDPR) и законови задължения (чл. 6, ал. 1, б. "в" от GDPR).
Обработка на плащания
🔒 Максимална сигурност на плащанията
PERGOLO НИКОГА не съхранява данни за банкови карти на собствените си сървъри.
Всички плащания с карти се обработват чрез сертифицирани платежни доставчици:
- •Ипей АД - Лицензиран платежен институт, който обработва плащанията чрез криптирани токени (tokenization). Вашите данни за карта се съхраняват само при ePay.bg в съответствие с PCI DSS стандарта.
- •Изипей АД - Лицензиран платежен институт за плащания на каса. При избор на този метод, клиентът предоставя данните си директно на Изипей АД.
Какво получаваме ние:
PERGOLO получава само транзакционен токен и потвърждение за плащането. Никога нямаме достъп до пълния номер на картата, CVV кода или PIN.
💳Плащания чрез EasyPay (на каса)
ℹ️ Важна информация за плащания на каса
При избор на метод "Плащане на каса EasyPay", Вие предоставяте личните си данни директно на Изипей АД на тяхната каса.
Проверка на самоличност (Customer Due Diligence):
При транзакции с висока стойност (каквито са продуктите на PERGOLO), EasyPay е законово задължен да извърши проверка на самоличността съгласно разпоредбите за противодействие на изпирането на пари (AML).
Това означава, че при плащане на каса може да бъдете помолени да предоставите лична карта или паспорт за верификация.
✅ Какво получава PERGOLO от EasyPay?
- ✓Потвърждение за успешно плащане
- ✓Имена на клиента (за издаване на фактура)
❌ Какво НИКОГА не получава PERGOLO?
- ✗Номер на лична карта или паспорт
- ✗Копия или снимки на документи за самоличност
- ✗Други чувствителни идентификационни данни, обработвани на касата
Защо се изисква проверка на самоличност?
Тези проверки са стандартно законово изискване за Вашата собствена сигурност при обработка на големи суми. Те са част от мерките за защита срещу финансови измами и изпиране на пари, които всички платежни институти в България и ЕС са задължени да спазват.
Администратори на данни:
Изипей АД и Ипей АД действат като партньори-администратори на данни при обработката на плащанията. Всеки от тях обработва данните в съответствие със собствените си политики за поверителност и GDPR.
Споделяне с трети страни
⚠️ Важно: Споделяме данни само с
Платежни оператори (партньори-администратори):
Ипей АД (ePay.bg) - за обработка на онлайн плащанията чрез криптирани канали.
Изипей АД (EasyPay) - за обработка на плащанията на каса, включително проверка на самоличност при високи суми (AML изисквания).
Логистични партньори:
За доставка на алуминиевите профили и координация на монтажа.
Държавни органи:
НАП - за данъчни цели съгласно 2026 стандарта за Еврозоната.
Срок на съхранение
Счетоводни документи:
10 години - съгласно Закона за счетоводството и изискванията на НАП за данъчна отчетност в Еврозоната (считано от 2026 г.).
Технически данни:
До завършване на монтажа + гаранционния период - необходими за гаранционно обслужване (2 до 10 години в зависимост от избрания пакет).
Вашите права
Съгласно GDPR, Вие имате следните права относно Вашите лични данни:
- Право на достъп - да поискате копие от данните, които съхраняваме за Вас
- Право на коригиране - да поискате корекция на неточни данни
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен") - да поискате изтриване на данните (с изключение на данни, които сме задължени да съхраняваме по закон)
- Право на преносимост - да получите данните си в структуриран, машинночетим формат
- Право на ограничаване - да поискате ограничаване на обработката
- Право на възражение - да възразите срещу обработката за маркетингови цели
Контакт
За въпроси относно обработката на Вашите лични данни или за упражняване на правата си, моля свържете се с нас:
Имейл: office@pergolo.bg
Тема: "GDPR Запитване"
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: www.cpdp.bg